Conseiller(e) séjour (H/F) au sein de l'OT de la Tranche-sur-Mer

Vous participez à l’accueil et à l’information touristique de la station classée de la Tranche-sur-Mer, située dans le sud du littoral vendéen, station labellisée Famille Plus et reconnue pour ses sports nautiques. Vous travaillez au bureau central du centre ville ou à l’annexe, dans le respect des normes NF Services

Vos missions :

Sous la responsabilité de la Directrice, vous assurez les missions suivantes :
- Participer aux missions quotidiennes d’un Office de Tourisme en front office,
- Accueillir et renseigner les visiteurs, en français, anglais et allemand,
- Répondre et renseigner par téléphone,
- Traiter les demandes courriers et internet,
- Gérer des ventes au guichet : billetteries et produits boutiques de l'Office de Tourisme (avec tenue de caisse),
- Participer à la gestion des stocks des éditions de l’Office de Tourisme et divers,
- Assurer la bonne présentation générale de l’accueil à l'Office de Tourisme (rangement, classement, etc.),
- Saisir les statistiques sur le logiciel d’accueil,
- Mise à jour de bases de données.

Votre profil :

- BTS Tourisme exigé, ou licence Tourisme.
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Motivation, rigueur, ponctualité, sérieux et qualités relationnelles face au public et envers l’équipe.
- Langues : anglais et allemand parlés et écrits, le hollandais serait un plus
- Connaissances informatiques
- Connaissance de la station et de l’offre touristique alentours
- Permis B

Expérience : Première(s) expérience(s)

Formation : BTS, Bac+2

Contact :

Adresser votre candidature (CV avec photo + lettre de motivation manuscrite) par courrier postal avant le lundi 27 février 2012, à l'attention de :
Mme Perrine MENGIN - Directrice
Office de Tourisme***
BP 216 – Place de la Liberté
85360 LA TRANCHE SUR MER

www.ot-latranchesurmer.fr